На отправленный отчет в ИФНС поступило уведомление об отказе с формулировкой «Неправильное указание (отсутствие) сведений о доверенности» либо «Неправильное указание сведений о руководителе организации».

Ответ:

Такое уведомление может поступить по следующим причинам:

  1. Отчет был подписан ЭЦП, выданной на уполномоченного представителя, но в инспекции отсутствует доверенность на данного представителя.

    Таким образом, чтобы получить положительный результат проверки отчета, необходимо предоставить доверенность в инспекцию и повторно отправить отчет.

    Если же доверенность в инспекцию была предоставлена, необходимо проверить правильность заполнения существующей доверенности, сроки ее действия.

  2. В файле отчета неверно заполнен признак лица, подписавшего документ. Данное поле заполняется в реквизитах отчета следующим образом:

    Ставится «1», если отчет подписывается сертификатом ЭЦП, выданным на руководителя;

    Ставится «2», если отчет подписывается уполномоченным представителем.

    Если в отправленном отчете данный признак был заполнен неверно, необходимо откорректировать значение и отправить отчет повторно.

  3. В случае, если отчет подписан сертификатом ЭЦП, выданным на руководителя организации, налогоплательщику необходимо обратиться в ИФНС для уточнения причин отказа. Вероятно, в базе данных инспекции либо в информационном ресурсе доверенных лиц есть неточности в регистрационных данных организации.

После отправки отчета, при открытии программы исчезает отправленный отчет.

Ответ:

Необходимо открыть лог работы программы, если в логе программы отображается ERROR: Запрос на сохранение WindowSettings не прошёл: Parameter count mismatch. Для решения необходимо закрыть программу, зайти в папку с программой …..\Екей Трансфер и запустить dbupd.exe. После этого войти в программу, создать и сохранить что-нибудь, выйти из программы, убедиться, что сохраненный ДО отображается.